Solutions

Grâce à Packflow, nous avons conçu de nombreuses applications qui font le bonheur de nos clients. Tenant compte des besoins spécifiques de chaque organisation, nos projets de transformation digitale couvrent tout le spectre de l'intranet de gestion.

Gestion de la Qualité - QSE

Packflow trouve ses origines dans le domaine de la qualité et le pilotage des processus. Nous avons ainsi mis en place différentes solutions informatiques personnalisées de gestion de la qualité avec Packflow.

Ces systèmes régissent les différents aspects de la norme ISO 9001 : suivi des indicateurs, gestion des risques, non-conformités, plans d'actions, gestion des compétences, revues de direction, ...


Gestion documentaire

La base documentaire constitue la pierre angulaire de la gestion organisationnelle certifiée ISO 9001 et en alimente tous les processus. Elle comprend les classifications des documents, leurs modèles, la gestion itérative des versions avec le flux de préparation et de publication, la configuration de la diffusion et de la confidentialité, le suivi de la validité, l'indexation des contenus, etc.

Nous avons déployé plus d'une dizaine de gestions documentaires et développé des outils de migration depuis les anciennes technologies. Chacune a été adaptée pour correspondre au fonctionnement propre et autres particularités du client, avec notamment ses écrans personnalisés.


Livrets Smile 2.0

Les "Livrets Smile" sont des questionnaires visant à évaluer la satisfaction de personnes en situation de handicap. Début 2019, TICUP s'est chargé de l'informatisation des Livrets Smile pour le RAQ Nouvelle fenêtre. L'objectif était de rendre la version papier de ces questionnaires disponible sur les différents formats électroniques.

L'application Smile comprend un site public totalement accessible et disponible en multilingue, qui permet aux utilisateurs de s'enregistrer et de répondre aux questionnaires proposés. Dans Packflow, on retrouve un portail complet d'administration des contenus du site, des utilisateurs et des reportings.


CRM et ERP

Les ERPs et les CRMs ont été les fers de lance des débuts de l'informatisation. Cependant ceux-ci ne peuvent toujours répondre à tous les besoins et spécificités de leurs utilisateurs. Packflow a su se montrer complémentaire de ces outils.

Par ailleurs, il existe toujours une vaste zone à explorer entre ces plateformes, encore à informatiser. Là aussi, la flexibilité de Packflow nous a permis de répondre à tous les besoins de nos clients.

Nous avons par exemple développé des applications de gestion du matériel et de la métrologie, suivi des réclamations clients, analyse des litiges, planification de fabrication, rondes de vérifications.


Intéressé par l'une de ces solutions ? Besoin d'une nouvelle application pour votre intranet ?

Nous sommes impatients de relever de nouveaux défis.